Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

En vigueur au 1er Avril 2026

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site remimoon.com, exploité par Thomas Reiminger, auto-entrepreneur, domicilié au 4 Rue Du Bois De L'Archevêque, 51370 Champigny.

Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont des accessoires personnels (ventilateurs portables et accessoires de la marque REMIMOON).

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit physique, notamment en ce qui concerne les couleurs (rendu selon les écrans).

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Thomas Reiminger, auto-entrepreneur non assujetti à la TVA en vertu de l'article 293 B du CGI — TVA non applicable.

REMIMOON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation du paiement.

4. COMMANDE

Processus de commande :

  1. Sélection du produit et ajout au panier
  2. Validation du panier
  3. Saisie des coordonnées et de l'adresse de livraison
  4. Choix du mode de paiement
  5. Confirmation et paiement
  6. E-mail de confirmation envoyé à l'adresse indiquée

La commande est définitive à réception de l'e-mail de confirmation. REMIMOON se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant ou de suspicion de fraude.

5. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les solutions proposées au moment du paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, etc.), gérées par Shopify Payments ou tout autre prestataire indiqué.

Les données bancaires ne transitent pas sur les serveurs de REMIMOON et sont entièrement sécurisées par les prestataires de paiement.

6. LIVRAISON

Zone de livraison : France métropolitaine et international (selon les destinations disponibles au moment de la commande).

Délais estimés :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif. REMIMOON ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou par des événements indépendants de sa volonté (douanes, grèves, etc.).

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter contact@remimoon.com dans un délai de 30 jours suivant la date de commande.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit :

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine.

Frais de retour : à la charge du client.

Remboursement : effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

8. GARANTIES

Tous les produits vendus sur remimoon.com bénéficient :

  • Garantie légale de conformité (art. L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
  • Garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil)

En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@remimoon.com avec une photo et la description du problème.

9. RESPONSABILITÉ

REMIMOON ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation ou grève, catastrophe naturelle ou interdiction imposée par la loi.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci, conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

11. LITIGES ET MÉDIATION

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez nous contacter à contact@remimoon.com.

À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation :

Médiateur du e-commerce de la FEVAD
60 rue La Boétie — 75008 Paris
🌐 www.mediateurfevad.fr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

12. CONTACT

Dernière mise à jour : Avril 2026